Datos útiles
Reservas
Si querés reservar un artículo podés dejar el 40% de su valor y retirarlo en un plazo máximo de una semana.
Cambios
Si tu prenda no era lo que esperabas, no te preocupes! en ERA MIO siempre podes devolverla.
El proceso es simple, debiendo iniciarse dentro de las 24hs de recibida:
Enviás un mail a web@eramio.com.uy con número de orden y producto/s a devolver. Valoramos y te agradecemos nos cuentes la razón.
Tendrás hasta 7 días hábiles para entregar tu/s producto/s en nuestros locales. Te recuerdo que los mismos deben estar con etiqueta y en perfecto estado.
El monto de la compra se te acredita en tu cuenta para que puedas realizar una nueva compra
Si por el contrario quisieras el dinero de vuelta por el total de tu compra, ERA MÍO realizará la devolución al medio de pago utilizado. Si fuese una devolución pacial (alguno de los artículos) se te devuelve eso a tu tarjeta o a tu cuenta bancaria en caso de haber sido transferencia.
El proceso es simple, debiendo iniciarse dentro de las 24hs de recibida:
Enviás un mail a web@eramio.com.uy con número de orden y producto/s a devolver. Valoramos y te agradecemos nos cuentes la razón.
Tendrás hasta 7 días hábiles para entregar tu/s producto/s en nuestros locales. Te recuerdo que los mismos deben estar con etiqueta y en perfecto estado.
El monto de la compra se te acredita en tu cuenta para que puedas realizar una nueva compra
Si por el contrario quisieras el dinero de vuelta por el total de tu compra, ERA MÍO realizará la devolución al medio de pago utilizado. Si fuese una devolución pacial (alguno de los artículos) se te devuelve eso a tu tarjeta o a tu cuenta bancaria en caso de haber sido transferencia.
Voucher
Si por un cambio o un regalo tienes un voucher, el mismo es válido por 30 días y se puede usar en cualquiera de los locales.
Cambio de temporadas
Contamos con 2 temporadas para recepción, venta y devolución de vestimenta. PRIMAVERA-VERANO: desde mediados de Agosto hasta medidados de Enero. OTOÑO-INVIERNO: desde mediados de Febrero hasta mediados de Julio.
RSE: Donación de vestimenta
Toda la vestimenta y calzado que no se retire pasados los 30 días del cambio de temporada, serán donados a instituciones benéficas registradas. Cada donación se registra fotográficamente para los clientes.
